Via Vallen mengungkapkan bahwa dirinya tidak tahan dengan komentar-komentar jahat yang menjelekkan penampilan fisiknya.
“Jujur aku cuma ngomong di sini sama Kak Melaney, aku tuh sebenarnya dua bulan terakhir bener-bener di jalan depresi,” kata Via Vallen.
Dalam video tersebut, Via Vallen sempat menangis di samping Melaney Ricardo saat menceritakan sempat alami depresi karena hujatan netizen.
Bahkan, sang pelantun lagu "Sayang" itu sampai melakukan perawatan wajah karena hujatan tersebut.
Namun, rupanya hal tersebut tak menyelesaikan masalahnya.
“Aku perawatan (wajah), aku treatment gitu yang bikin kayak diambil lemaknya, ternyata itu bengkak dan aku enggak tahu,” kata Via Vallen.
Via Vallen mengaku, perawatan tersebut gara-gara tak tahan mendapat kritikan perihal berat badannya yang dianggap kurang ideal.
"Aku ngelakuin tindakan itu karena melihat komenan mereka yang ngatain aku gendut, gini, gini, terus aku ngelakuin itu. Ternyata malah bikin aku kayak gini,” ujar Via Vallen.
Mendengar cerita tersebut membuat Melaney Ricardo memberikan nasehat, yang kemudian disambut isak tangis Via Vallen.
Lalu, seketika Melaney Ricardo memeluk Via Vallen dan mencoba menenangkannya.