Kejadian ini berawal saat kondektur bis BST meminta tiket pembayaran sesuai tarif.
Namun, penumpang tersebut malah marah-marah dan berkata kurang elok pada kondektur.
Ibu itu juga menimpuk muka kondektur tersebut dengan plastik belanjaan yang dipegangnya.
"Terus terjadi percekcokan itu," papar Yulianto yang dikutip dari TribunSolo.com.
"Sebelumnya kami sampaikan permohonan maaf sebesar besarnya atas ketidaknyamanan dalam pelayanan," kata Yulianto, Jumat (6/9/2019).
Kondektur terusebut mengaku terpancing emosi.
Banyak netizen yang sudah menyalahkan si kondektur.
Namun beberapa jam kemudian beredar video yang justru membuat klarifikasi.
Video itu dibagikan oleh akun instagram @nenk_update.