Menurut Townley, anak dalam video itu bertingkah selama perjalanan.
Pesawat akhirnya mendarat di Newark, New Jersey.
Sementara kita semua mungkin memiliki reaksi negatif yang sangat naluriah ketika kita menonton video, pikirkan beberapa hal.
Untuk satu, Townley mengatakan bahwa ibu tidak pernah mencoba melakukan apa pun untuk menghentikan anak dari bertingkah, tetapi kita hanya bisa melihat apa yang telahdia rekam.
Alos, maskapai ini merilis pernyataan kepada The Daily Mail bahwa kru, "bekerja sepanjang waktu untuk mengurangi situasi, cenderung untuk semua penumpang dan membantu ibu," mereka juga bersikeras bahwa penumpang lain di pesawat itu " memahami situasi. "
Townley menggambarkan anak itu jelas "kecanduan teknologi."
Komentator lain pada video yang sekarang telah dilihat lebih dari 10 juta kali mengatakan bahwa anak laki-laki itu dapat memiliki masalah perilaku.
Sementara Townley mengatakan ini berlangsung selama delapan jam seluruh penerbangan, video itu sendiri di bawah sepuluh menit panjang dan tidak ada bukti yang cukup untuk menentukan anak itu berteriak sepanjang delapan jam.