Bahkan pihak FamilyMart akan menutup outlet tokonya di distrik Shibuya yang populer di Tokyo, sampai pemberitahuan lebih lanjut.
Lembaga penyiaran publik NHK mengatakan bahwa videonya telah ditonton lebih dari 5 juta kali.
"Kami sangat meminta maaf karena membuat Anda merasa tidak nyaman dan tidak nyaman," kata pihak FamilyMart dalam sebuah pernyataan di situs webnya.
"Kami menangani kasus ini dengan serius," kata perusahaan dan mereka telah menutup bisnis di outlet sejak Senin (5/8/2019).
Pihak FamilyMart akan mengambil langkah-langkah desinfeksi dan pencegahan terhadap kondisi toko.
Mereka pun juga akan memutuskan apakah akan membuka kembali toko dengan mempertimbangkan lingkungan sekitarnya atau tidak.
Sebelumnya, kejadian tikus berada di supermarket juga pernah terjadi.
Sebuah rekaman video yang diunggah oleh Tressa Cheong menjadi viral dengan cepat.
Rekaman video berlangsung di supermarket Aeon di One Utama, Petaling Jaya, Malaysia.
Video berdurasi 11 menit ini pertama diunggah ke Facebook.