WIKEN.ID - Baru-baru ini sebuahvideo seorang wanita mengamuk dan memaki petugas KAI dengan sebutan isi kebun binatangviral dan menjadi pembicaraan di media sosial.
Video tersebut memperlihatkan seorang penumpang wanita tampak marah dan mengamuk bahkan hingga memaki petugas Kereta Api Indonesia (KAI) dengan kata yang tak pantas.
Video wanita yang ngamuk dan memaki petugas KAI ini dibagikan oleh akun Instagram @bamgunawan1234, pada Rabu (27/7/2019).
Dari ketiga video yang diunggah, tampak seorang wanita yang mengenakan baju warna coklat bercorak polkadot marah-marah di hadapan sejumlah petugas KAI.
Tak hanya marah-marah, wanita tersebut juga memaki petugas KAI dengan kata-kata kasar.
Dari percakapan dengan petugas, terdengar bahwa si wanita tak terima saat petugas menanyakan tiket ,iik prnu
"Saya mau konfirmasi," ujar seorang petugas KAI.
Baca Juga: Bertemu Anjing Laut Saat Menyelam, Video Ini Tunjukkan Apa yang Dilakukan Hewan Itu Pada Penyelam!
"Pagi-pagi saya sudah telat ngantri, ya sudah sini, enggak diterima ya sini," kata wanita sembari berusaha mengambil tiket yang sedang diperiksa petugas.
Tampak wanita berambut panjang itu berulang-ulang meminta tiketnya dengan nada tinggi kepada petugas.
Tak hanya itu, wanita tersebut juga tampak menantang petugas.
"Gila lu, gua tonjok kalau lu ngatain gua, awas lu, siapa nama lu sini," kata si wanita dengan menunjuk-nunjuk petugas.
Dari tulisan akun @bamgunawan1234, dijelaskan bahwa peristiwa itu terjadi di dalam kereta api dengan tujuan dari Stasiun Catang ke Stasiun Serang, Banten.
Dikatakan bahwa wanita tersebut marah dan memaki petugas lantaran tiket yang dibawanya luntur sehingga tidak bisa dibaca.
Diduga bahwa tiket tersebut merupakan tiket lama.
"Drama Kereta Pagi Ini. Pagi ini saya naik kereta dari stasiun catang - ke stasiun serang jadwal keberangkatan jam 8:08 WIB, Setelah naik kereta dan baru sampai di stasiun cikeusal, petugas kereta seperti biasanya meriksain tiket semua penumpang.
Kebetulan saya duduk di kursi yang deket sama pintu gerbong, jadi saya yang paling awal diperiksain tiketnya.
Awalnya dikirain bakalan lancar dan terkendali seperti biasanya, eh tau tau pas petugas meriksain tiket si ibu yang tidak diketahui namanya, marah - marah ke petugas karena tiket yang dia punya itu tintanya luntur dan ga kebaca jelas dan "diduga" tiket lama.
Gatau ya tiket lama atau bukan, makanya mau dikonfirmasi dulu sama petugasnya. Tapi, malah marah - marah kaya gini," tulis akun @bamgunawan1234.
Dikutip dari Kompas.com, video itu pun dibenarkan oleh Senior Manager Humas DAOP 1 Jakarta, Eva Chairunisa.
Eva mengatakan peristiwa itu terjadi di KA 464 relasi Rangkasbitung-Merak, Rabu (17/7/2019) sekitar pukul 09.15 WIB.
Dikatakannya, kejadian berawal ketiga petugas memeriksa tiket penumpang sesuai prosedur.
Kemudian, mendapati penumpang yang memiliki tiket yang secara fisik tidak bisa dibaca dan diragukan.
"Atas kondisi tersebut petugas bertanya baik-baik apakah yang bersangkutan memiliki tiket lain karena tiket tersebut secara fisik sudah tidak baik," jelas Eva, Rabu (17/7/2019).
"Namun pada proses tersebut penumpang justru menanggapi dengan emosi," sambungnya.
Dari hasil pemeriksaan petugas, belum diketahui tiket yang digunakan wanita tersebut merupakan tiket lama atau tiket baru.
Sebab, tiket sudah luntur dan tidak bisa dibaca dengan jelas.
Eva menuturkan, wanita tersebut turun di Stasiun Serang saat petugas melakukan pemeriksaan tiket.
Dirinya menyayangkan atas reaksi wanita tersebut sebagai penumpang.
Eva lantas mengimbau, supaya seluruh penyedia jasa bisa mengikuti aturan saat memeriksa tiket sesuai dengan SOP.
(*)