Kasir yang memakai seragam berwarna kuning itu terlihat turun dari sebuah tangga, dan menghampiri pelanggan yang sedang merekamnya.
Ia berteriak dan raut wajahnya pun terlihat seperti menahan emosi.
Beberapa hari setelah kejadian ini, muncul beberapa versi cerita dan kronologi tentang insiden ini.
Menurut sebuah postingan di Facebook yang dibagikan oleh seorang netizen menceritakan bahwa pembeli tersebut ingin membeli sebuah benda yang berada di belakang meja kasir.
Tapi, ketika pelanggan memintan kasir untuk mengambil barang tersebut, kasi itu tiba-tiba marah. Namun, banyak netizen yang tidak percaya dengan cerita ini.
Hingga akhirnya, sang kasir yang terlibat langsung dalam insiden itu menyampaikan klarifikasinya.
Lewat akun twitter @My_CrimeWatch, kasir itu menjelaskan kronologi yang sebenarnya terjadi.
Dengan memakai nama akun @fhsbrn ia meminta maaf atas tingkah lakunya dalam insiden tersebut.
Ia menceritakan awalnya, ia sedang melayani beberapa pelanggan yang berbaris di mejanya.
Lalu tiba-tiba ada seorang ibu-ibu yang memintanya untuk mengambil squishy, lalu dijawabnya dengan baik-baik.